Entrega técnica
A máquina não chega e você se vira. Um técnico acompanha a primeira partida e explica os pontos críticos de operação e segurança.
Pós-vendaA entrega da máquina
A entrega da máquina
é o começo da relação.
Orientação de uso, manutenção, peças e suporte para ajudar sua OZ Trac a continuar trabalhando bem.
O que está incluído06 frentes
Treinamento de operadores
Formação prática de operação segura no campo, com foco em segurança, regulagem e aproveitamento dos implementos.
Manutenção preventiva
Plano de revisão com marcos claros por horas de uso, para a máquina não parar na hora da safra.
Assistência técnica
Atendimento técnico regional, com diagnóstico e conserto — na revenda ou na propriedade, conforme o caso.
Peças de reposição
Peças originais com disponibilidade planejada por região, acompanhamento e prazo de produção nacional.
Rede de atendimento
Cobertura que cresce junto com as fábricas, do Maranhão ao Sudeste.
Máquina parada por falta de treino também é máquina cara.
Boa parte do desperdício em mecanização não está no equipamento, está no uso. Por isso a formação vem junto: regulagem, implementos, segurança e manutenção de rotina.
Dúvidas frequentesPós-venda
Perguntas que a gente mais ouve
Se a resposta não estiver aqui, nosso time ajuda a localizar atendimento, manual, peça ou orientação técnica.
Falar com o time →Quanto tempo leva para receber a máquina?+
O prazo depende do modelo e da região de entrega. Na proposta comercial o time informa a data prevista, já considerando a entrega técnica na propriedade.
Tem assistência na minha região?+
A cobertura varia por estado e modelo. Envie sua cidade e o equipamento de interesse para confirmarmos o ponto de atendimento mais próximo.
Como consigo peças de reposição?+
A solicitação começa pelo atendimento regional. Identificamos o número de série, a peça correta e o prazo, evitando compra incompatível e parada maior.
A entrega inclui treinamento?+
Sim. A orientação inicial cobre partida, segurança, regulagens essenciais, rotina de inspeção e os cuidados que preservam a garantia.